보이스피싱 걱정된다면…고액 출금 즉시 알려주는 은행 안전장치 확인하세요

[이런 분들이 읽으시면 좋습니다]

• 부모님의 갑작스러운 고액 출금이나 이상 거래가 걱정되는 가족
• 보이스피싱 예방을 넘어 창구 대면 사기까지 대비하고 싶은 보호자
• 은행 창구 방문 시 어떤 안전장치를 신청해야 할지 확인이 필요한 독자

최근 보이스피싱은 전화 통화만으로 끝나지 않는다. 피해자를 직접 은행 창구로 유도해 현금이나 수표로 고액을 인출하게 만드는 수법이 늘고 있다.

창구 직원의 기본 문진만으로는 심리적 압박 상태를 포착하기 어렵고, 어르신은 "긴급한 일"이라는 말에 평생 모은 돈을 순식간에 건네게 된다.

Q. 창구에서 직접 뽑는 것도 가족이 알 수 있나요?

알 수 있다. 은행의 '입출금 알림 서비스'를 이용하면 일정 금액 이상 출금이나 이체가 발생할 때 미리 지정한 가족에게 즉시 문자를 보낸다. 비대면 이체뿐 아니라 창구에서 직접 현금을 인출할 때도 알림이 전송되는 구조다.

이와 별개로 '지정인 알림 서비스'는 카드론, 현금서비스 등 카드 대출을 이용하거나 위험성이 있는 특정 금융상품(ELS, 변액보험 등)에 가입할 경우 지정된 가족에게 문자로 안내하는 서비스다.

입출금 알림의 경우, 예금주가 사전에 설정한 기준 금액을 넘으면 거래 즉시 보호자 휴대전화로 알림이 가고, 일부 은행은 보호자 승인이 없으면 거래가 일정 시간 지연되거나 차단된다. 전화 한 통에 속아 창구로 달려간 상황이라도 가족이 알림을 받는 순간 막을 시간이 생긴다.

[우선 확인할 신청 조건]

• 만 65세 이상 본인이 직접 신청하거나 가족이 동행해 신청
• 지정인(가족·보호자) 휴대전화 번호와 동의 필요 여부 사전 확인
• 은행별로 서비스명과 적용 범위가 다를 수 있음

→ 주거래 은행 창구에서 "지정인 알림 서비스"와 "입출금 알림" 신청 가능 여부를 먼저 문의

Q. 불편하지 않게 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

알림 기준 금액을 일상 생활비 지출 범위보다 높게 설정하면 된다. 매달 병원비나 시장비로 30만 원에서 50만 원을 주로 쓴다면 기준을 100만 원이나 200만 원으로 두면 일상 거래에서는 알림이 가지 않는다.

설정 전에 최근 3개월 거래내역을 함께 확인하고, 큰 지출이 예정돼 있으면 가족과 미리 공유해둔다. 서비스 목적이 감시가 아니라 사기 피해 예방임을 부모님과 함께 이해하고 시작하면 심리적 부담이 줄어든다.

신청 시 신분증과 가족관계증명서를 지참하고, 지정인 동의가 필요한 경우 보호자가 같이 방문하면 절차가 빠르다.

[신청 전 함께 확인할 항목]

• 최근 3개월 월평균 출금액과 큰 지출 예정일 공유
• 알림받을 가족 휴대전화 번호 1개에서 2개 지정
• 지정인 동의 절차가 필요한 경우 가족 동행 방문

→ 일상 거래는 자유롭게 하되 고액 출금만 알림받도록 기준 금액 조정

Q. 알림 서비스만으로 부족하지 않나요?

알림만으로 충분하지 않을 때는 부가 안전장치를 함께 쓴다. 1일 이체 한도를 낮추거나 지연이체 서비스를 신청하면 송금 후 일정 시간 안에 취소할 수 있는 여유가 생긴다. 야간이나 해외 결제를 차단하고, 비대면 계좌 개설을 막는 안심차단 서비스도 명의도용 예방에 도움이 된다.

은행과 카드사별로 서비스가 따로 운영되므로 주거래 은행뿐 아니라 체크카드나 신용카드를 발급한 카드사에도 같은 서비스를 신청해두는 것이 안전하다. 앞서 언급한 지정인 알림 서비스는 카드 대출이나 특정 금융상품 계약 시 알림을 보내주어 예상치 못한 대출 사고나 불완전 판매를 막을 수 있다.

[함께 신청하면 안전한 서비스]

• 1일 이체 한도 축소와 지연이체 서비스로 거래 후 취소 시간 확보
• 야간·해외 결제 차단과 비대면 계좌개설 안심차단으로 명의도용 예방
• 카드사와 은행 각각 알림 서비스 신청으로 다중 방어선 구축

→ 거래 은행과 카드사를 모두 확인해 알림 누락 없이 설정

가족 알림 서비스는 어르신의 금융 자립을 제한하는 장치가 아니라 평생 일군 자산을 지키는 안전벨트다. 신청은 신분증과 가족관계증명서를 준비해 주거래 은행 창구에서 할 수 있고, 알림 기준 금액과 지정인 동의 여부는 은행별로 다를 수 있으니 방문 전 전화로 확인하면 시간을 아낄 수 있다.

일상 거래는 자유롭게 유지하되 고액 출금만 가족과 공유하는 방식으로 금융 사기 걱정 없는 노후를 함께 만들어간다.