๐ก ํต์ฌ ์์ฝ
- ์ ์ฃผ์ฒญ์ ์๋์ด๋ ์ ๋ฌธ ์ฒญ์ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ถ๋ฌ ์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ฅผ ํ ์ ์๋ค.
- ์ฌ๋ฆ ๋ด ์์ธ ํํ๊ตฌ ๋จผ์ง, ์ฐฝํ ๊ณฐํก์ด ๋ฑ์ด ์ ๊ฒฝ ์ฐ์ผ ๋ ์ ํฉํ๋ค.
- ๊ณ์ฝ ์ ์ฒญ์ ๋ฒ์, ์์ด์ปจ ๋ฑ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ํญ๋ชฉ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ๋ค.
- ํ๊ธ์์์ฆ, A/S ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ, ์ฌ๋ฌ ์ ์ฒด ๊ฒฌ์ ๋น๊ต๋ ๋์น์ง ๋ง์.

์ ์ฃผ์ฒญ์๊ฐ ์๋์ด๋ ์ ๋ฌธ ์ฒญ์ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ถ๋ฅผ ์ ์๋ค. ์์ฆ ๋ค์ด ๊ฐ์์ฒ ํ๊ธฐ๊ตฌ ๋จผ์ง, ์ฐฝํ ๊ณฐํก์ด, ์ฃผ๋ฐฉ ํ๋ ๊ธฐ๋ฆ๋์ฒ๋ผ ์์ด ์ ๋ฟ์ง ์๋ ๊ณณ์ ํ ๋ฒ์ ์ ๋ฆฌํ๋ ค๋ ์ฌ๋์ด ๋๋ฉด์ ์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ฅผ ๋งก๊ธฐ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์ง๊ณ ์๋ค.
์ ์ฃผ์ฒญ์ ์๋๋ฉด ๋ชป ๋ถ๋ฅด๋ ๊ฒ ์๋๋ค…์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ ์ถฉ๋ถํ ๊ฐ๋ฅ
์ ์ฃผ์ฒญ์๋ ์ ์ถ ๊ณต์ฌ ๋จผ์ง ์ ๊ฑฐ์ ์ด์ ์ด ๋ง์ถฐ์ ธ ์์ง๋ง, ์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ ์ํ ์ค์ผ๊ณผ ๊ณ์ ์ฑ ๋ฌต์ ๋ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์ค์ฌ์ด๋ค. ๊ฐ์์๋ ์ฌ๋ฆ ๋ด๋ด ์์ธ ์ต๊ธฐ์ ๋จผ์ง, ํํ๊ตฌ ์ค์ผ์ด ์ง์ค๋๋ ์๊ธฐ๋ผ ์ด ์์ ์ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ถ๋ฅด๋ ๊ฒ๋ ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์ ํ์ด ๋ ์ ์๋ค.
[์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ฅผ ๋งก๊ธฐ๊ธฐ ์ข์ ์์ ]
- ์ฌ๋ฆ ๋ด๋ด ์์ธ ํํ๊ตฌ ๋จผ์ง์ ์ต๊ธฐ๊ฐ ์ ๊ฒฝ ์ฐ์ธ๋ค
- ์ฐฝํ๊ณผ ๋ฐฉ์ถฉ๋ง์ ๊ณฐํก์ด๋ ๋จผ์ง๊ฐ ๋์ ๋๋ค
- ์ฃผ๋ฐฉ ํ๋์ ์์ค ๋ฌผ๋๋ฅผ ํผ์ ์ ๋ฆฌํ๊ธฐ ํ๋ค๋ค
- ์์ด ์ ๋ฟ์ง ์๋ ์ ๋ฑ๊ฐ๊ณผ ๋์ ๊ณณ ์ฒญ์๊ฐ ๋ฏธ๋ค์ ธ ์๋ค
→ 2๊ฐ ์ด์ ํด๋นํ๋ฉด ์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์ ์ ์ฒด ๋ฌธ์๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ ์์
์ฒญ์ ๋ฒ์์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ ํญ๋ชฉ๋ถํฐ ํ์ธ
์ ์ฒด๋ง๋ค ์ฒญ์ ๋ฒ์๊ฐ ๋ค๋ฅด๊ณ , ์์ด์ปจ·๋์ฅ๊ณ ·์ธํ๊ธฐ ๊ฐ์ ๊ฐ์ ์ฒญ์๋ ๋ณ๋ ์๊ธ์ด ๋ถ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง๋ค. ๋ฐ๋ฅ๋ง ๋ฆ๋ ์์ค์ด๋ฉด ๊ตณ์ด ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ถ๋ฅผ ์ด์ ๊ฐ ์ ์ผ๋ฏ๋ก, ์ฐฝํ·๋ฐฉ์ถฉ๋ง·๋ฒ ๋๋ค·์ฃผ๋ฐฉ ํ๋·์์ค ๋ฌผ๋·์ ๋ฑ๊ฐ·ํํ๊ตฌ๊น์ง ํฌํจ๋๋์ง ๋จผ์ ๋ฌผ์ด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค.
[๊ณ์ฝ ์ ํ์ธํ ์ฒญ์ ๋ฒ์์ ๋น์ฉ]
- ์ฐฝํ, ๋ฐฉ์ถฉ๋ง, ์์ค ๋ฌผ๋, ์ฃผ๋ฐฉ ํ๋๊ฐ ๊ธฐ๋ณธ ๋ฒ์์ ํฌํจ๋๋์ง ํ์ธํ๋ค
- ์์ด์ปจ, ๋์ฅ๊ณ , ์ธํ๊ธฐ ์ฒญ์๋ ๋ณ๋ ์๊ธ์ธ์ง ๋ฌผ์ด๋ดค๋ค
- ์ฌํ ์ค์ผ์ด๋ ๋ถํด ์ฒญ์์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ถ๋์ง ํ์ธํ๋ค
- ์์ ์ธ์๊ณผ ์์ ์์ ์๊ฐ์ ๋ช ํํ ์ค๋ช ๋ฐ์๋ค
→ ๋ฏธํ์ธ ํญ๋ชฉ์ด ์์ผ๋ฉด ๊ณ์ฝ ์ ์ ์ฒด์ ๋ค์ ๋ฌธ์

์ ์ ๋ฑ๋ก ์ฌ๋ถ์ A/S ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ ๋์น์ง ์๋๋ค
ํ๊ธ์์์ฆ์ด๋ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๋ฅผ ๊บผ๋ฆฌ๋ ์ ์ฒด๋ ์ฌํ ๋ถ์ ๋ ๋ณด์๋ฐ๊ธฐ ์ด๋ ค์ธ ์ ์๋ค. ์ฒญ์ ํ ๋ฏธํกํ ๋ถ๋ถ์ ๋ค์ ์ฒ๋ฆฌํด์ฃผ๋์ง, ์ฌ์ง์ด๋ ์์์ผ๋ก ์ ํ ํ์ธ์ ์ ๊ณตํ๋์ง๋ ๊ณ์ฝ ์ ์ ์ฒดํฌํ ํ์๊ฐ ์๋ค. ์ฌ๋ฌ ๊ณณ ๊ฒฌ์ ์ ๋ฐ์ ํ๊ท ์์ค์ ํ์ธํ๋ฉด ๊ณผ๋ํ๊ฒ ๋น์ผ ๋น์ฉ์ด๋ ์ง๋์น๊ฒ ์ผ ๋คํ ์ ์ฒด๋ฅผ ํผํ๊ธฐ ์ฝ๋ค.
[์ ์ฒด ์ ๋ขฐ๋์ A/S ํ์ธ ๊ธฐ์ค]
- ํ๊ธ์์์ฆ์ด๋ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ์ง ํ์ธํ๋ค
- ์ฒญ์ ํ ๋ฏธํกํ๋ฉด A/S๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋์ง ๋ฌผ์ด๋ดค๋ค
- ์ฌ๋ฌ ์ ์ฒด ๊ฒฌ์ ์ ๋ฐ์ ํ๊ท ์์ค์ ๋น๊ตํ๋ค
- ํ๊ธฐ์์ ์ฌ์ฒญ์ ๋์, ์ง์ฐ, ์ถ๊ฐ๊ธ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ๋ค
→ ํ๋๋ผ๋ ๋ถ๋ช ํํ๋ฉด ๋ค๋ฅธ ์ ์ฒด์ ๋น๊ต ํ ๊ฒฐ์
์ ๊ธฐ ๋์ฒญ์๋ ์ ์ฃผ์ฒญ์์ ๋ฌ๋ฆฌ ์ํ ์ค์ผ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ์ค์ฌ์ด๋ฏ๋ก, ์ ์ฒด ์ค๋ช ์ ๋์ค๋ ์๋น์ค๋ช ์ด ๋ฌด์์ด๋ ์ค์ ๋ก๋ ๊ฑฐ์ฃผ ์ฒญ์ ๋ฒ์์ธ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค. ๊ณ์ฝ ์ ์ฒญ์ ๋ฒ์, ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ, A/S ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋ถ๋ช ํ ํ๋ฉด ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ผ ์ ์๋ค.
๋๊ธ 0
์์ง ๋๊ธ์ด ์์ต๋๋ค. ์ฒซ ๋๊ธ์ ๋จ๊ฒจ๋ณด์ธ์!